Termeni și condiții

Magazinul online IKON Rodul Naturii (ikonrodulnaturii.netlify.app) este operat de Rodul Naturii GOGREEN SRL, CUI 52899954, J2025087557005, cu sediul în Strada Emil Brăescu nr. 424, Măgura, jud. Bacău.

Contact: ikonrodulnaturii@gmail.com · 0721 020 782 (Lu–Vi, 9:00–18:00).

Vindem suc și sirop de cătină cu miere, nepasteurizate, fără conservanți. Fiind produse crude și perisabile, ele se livrează și se păstrează la rece (2–4 °C): sucul se consumă în aproximativ 10 zile de la primire, siropul în aproximativ o lună. Detaliile și termenele exacte sunt afișate pe pagina fiecărui produs.

Imaginile produselor au caracter informativ; ambalajul real poate diferi ușor.

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA 21%. Prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Metode de plată disponibile:

• Ramburs (numerar sau card la curier) — cu un cost suplimentar de 3 lei perceput de curier;
• Transfer bancar — expediem după confirmarea plății.

După plasarea comenzii primești o confirmare pe email. Livrarea se face prin curier (Cargus) în zonele afișate pe pagina de livrare, sau gratuit cu mașina noastră în zona Bacău. Costul de transport: 21 lei, gratuit la comenzile de peste 100 lei.

Te rugăm să verifici coletul la primire. Produsele călătoresc refrigerate; pune-le la frigider imediat ce le primești.

Conform OUG 34/2014, art. 16 lit. d), produsele perisabile (cum sunt sucurile și siropurile nepasteurizate) sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile. Poți anula gratuit orice comandă înainte de expediere, iar produsele neconforme sau deteriorate se înlocuiesc ori se rambursează — vezi politica de retur.

Răspundem pentru conformitatea produselor potrivit legislației în vigoare (OUG 140/2021). Dacă un produs ajunge deteriorat, cu sigiliul compromis sau alterat, contactează-ne în cel mult 24 de ore de la primire, cu fotografii, la ikonrodulnaturii@gmail.com.

Încercăm întâi să rezolvăm orice problemă direct — scrie-ne. Ai de asemenea dreptul să apelezi la ANPC – Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) sau la platforma europeană SOL. Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor române.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la data plasării ei. Utilizarea site-ului implică acceptarea termenilor de mai sus.